สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
- 12. การแก้ไขนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย jhu88 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ jhu88.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนในทุกภูมิภาคของประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี ภูเก็ต พัทยา หาดใหญ่ นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
jhu88 ดำเนินการในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยเราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับสูงสุด และจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
jhu88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้ / Log ระบบ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาสมุดบัญชี, ภาพถ่าย Selfie | กระบวนการ KYC |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
jhu88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติม
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีสิทธิ์ใช้บริการตามกฎหมาย
- การให้บริการหลัก: การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน การให้บริการเกมและการเดิมพัน และการจัดการบัญชีสมาชิก
- การป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการทุจริตต่างๆ
- การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- การสื่อสารและการสนับสนุน: การส่งการแจ้งเตือนสำคัญ การตอบคำถาม และการให้บริการสนับสนุนลูกค้า
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึง PDPA และกฎหมาย AML
- การตลาดและโปรโมชัน: การส่งข้อเสนอและโบนัสที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ความยินยอมของท่านเท่านั้น
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 jhu88 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการหลักและการดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ท่านร้องขอ
- พันธกรณีตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
jhu88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ท่านร้องขอ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สามที่ jhu88 ใช้งาน ซึ่งได้รับการคัดเลือกตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มเดียวกันกับ jhu88 ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
ผู้ประมวลผลข้อมูลทุกรายที่ jhu88 ใช้งานได้ผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) เพื่อยืนยันว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน PDPA
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
jhu88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนเปิดใช้งาน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ jhu88 เป็นครั้งแรก
7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
jhu88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้งาน เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- ระบบไฟร์วอลล์ (Firewall) และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงาน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล (Backup) และแผนการกู้คืนระบบในกรณีเหตุฉุกเฉิน
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
jhu88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาอ้างอิงดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากธุรกรรม | กฎหมาย AML / บัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การใช้งานระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (ด้วยความยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ตามที่ยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา jhu88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เชื่อถือได้
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง jhu88 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ไม่เกิน 30 วัน)
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ jhu88 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 13 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี jhu88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อดำเนินการให้บริการ เช่น การใช้งานเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
jhu88 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA อย่างเคร่งครัด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสม (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการของ jhu88 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย jhu88 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ jhu88 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกก่อนอนุมัติบัญชี หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
jhu88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับที่แก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ jhu88 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ jhu88 ได้ดังนี้
- อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]
- ช่องทางการติดต่อ: ผ่านระบบแชทสนับสนุนภาษาไทย 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์ jhu88.ws
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ jhu88 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมของประเทศไทย